五峰农商银行优化营商环境满足客户资金需求

作为县域服务实体经济的金融主力军，湖北五峰农商银行始终坚持把支持实体经济高质量发展作为金融服务主战场，以优化营商环境，提升企业满意度为目标，坚守市场定位，强化金融供给，畅通融资渠道，践行普惠金融，助企解难纾困，提升金融供给与实体经济的匹配性。

该行根据不同客户的实际需求，灵活运用信贷产品。在农业产业发展上，该行围绕乡镇特色产业，全面对接合作社、家庭农场及涉农龙头企业，推广“荆楚小康贷”；在金融助力供给侧结构性改革上，以小微企业的基本信息、经营信息、财务信息、税务信息等多维度数据为依据，推广“融合税e贷”；针对中药材、茶叶种植加工，开展“整链授信”式金融服务，推广“创业担保贷款”；针对小微企业、个体工商户的住房抵押贷款，推广“房易贷”；针对政府招标采购中标的企业，推广“政采贷”；针对旅游产业的客户需求，推广“茶乡民宿贷”；针对日常经营的小微商户，推广“扫码流量贷”等信贷产品，全方位地满足各类客户的资金需求。

该行围绕“小微企业金融服务质量建设年”，开展“走万企提信心优服务”专项行动，推动金融稳保、助企纾困政策的落实落细，聚焦重点领域、重点行业，加大信贷资源向实体经济、普惠小微的倾斜力度，积极用足普惠小微贷款支持工具、支农支小再贷款、减费让利等政策红利，提高融资效率、降低融资成本，强化金融服务实体经济能力。围绕为民服务，该行开展“农商银行下基层服务小微暖人心”专项行动，持续推动全行党员干部深入社区、入企业、入村组。

该行进一步推进信贷“五个转变”，积极推广“三分钟申贷，零人工干预，一键式提款”的“301”办贷服务模式，打造“楚天农商云”平台，创新推出“人码合一”和智慧微贷系统，贷款审批由过去最短三天缩短为一刻钟。在此基础上，该行优化微贷运营机制，强化绩效考核，形成全员营销的工作模式，做好获客渠道拓展，做实外拓走访对接，开展专项营销、精准营销、批量营销，持续加大普惠小微信贷投放，切实解决客户“融资难、融资慢、融资贵”的问题。

该行强化与县不动产登记中心合作，优化客户办理不动产抵押贷款和不动产抵押登记业务的流程，让客户真正享受“零跑腿”“一站式”服务；强化与辖内民族工业园区企业合作，依托县域产业特点，聚焦重点项目，制定专项工作方案，优化服务方式，定期开展驻园办公、金融知识宣传，实现工业园区网格服务全覆盖，深入践行普惠金融；强化与商圈和市场合作，依托辖区商圈布局，利用清单名册，积极上门对接，压实商户维护责任，稳固基础客户资源；强化与政府、企业合作，建立“政银企”合作平台，以平台建设为纽带，凝聚力量、整合资源，为服务实体经济营造良好环境。