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2023年5月30星期二
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敦化农商银行提升网点服务管理水平

□ 作者 田荣君

今年以来,吉林敦化农商银行全面提升网点服务管理水平,多措并举提升文明规范服务质效。

该行对员工服务行为实行规范化、标准化、合规化管理,结合柜员“星级评定”管理办法,做到内部加强管理、外树服务形象,以管理力度增加服务“温度”,做到有奖有罚,有效增强员工服务意识,提升客户服务依存度。

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