宜春农商银行积极普及金融知识当好金融消费者权益守护人

金融消费者权益保护的宣传、教育是一项常态化工作，一直以来，江西宜春农商银行高度重视金融知识宣传普及，深入融合业务与消费者权益保护工作，彰显本土银行的责任担当。

宜春农商银行坚持以人民为中心的发展思想，以增强消费者决策力、风险防范意识和获得感为目的，主要围绕引导消费者树立理性理财观念，增强消费者依法理性维权意识，提高风险防范能力。

该行充分发挥营业网点点多面广的布局优势，依托营业网点宣传“主阵地”，以社区、校园、村镇、园区和商圈为节点，辐射周边受众群体；利用网点电子显示屏、海报、条幅、展台、自助机具等各类载体开展宣传，持续发挥330余个金融便民服务站的辐射作用，打通教育宣传的“最后一公里”。

伴随互联网、大数据、人工智能等信息技术的快速发展，智能化宣传得到广泛应用，服务效能不断提升，宜春农商银行从细节入手，为老年客群释放更多的服务资源，针对最新的电信诈骗和养老诈骗案例，提醒老年人防范要点。

除了传统的线下“面对面”宣传外，该行在抖音公众号发布金融知识“小剧场”和微信公众号推出“消保微课堂”专栏，通过情景剧、以案说险、消保问答等形式，活跃线上宣传氛围，对金融消费者的财产安全和信息安全进行有效提示，以简短精炼的视频、漫画图文帮助公众“碎片化”了解消保知识。不仅如此，该行通过整合线上教育资源，依托“宜春农商银行电子名片小程序”向客户“7×24小时”全天候、全方位，开展无接触式金融知识宣传，不断拓宽线上金融教育的广度。

为提高金融消费者宣传教育质效，贴近金融消费者需求，宜春农商银行精心策划周密安排，通过加强与公安机关等单位沟通协作，有侧重的实施精准宣教。该行联合公安局走进小学开展反假币金融知识普及活动，通过图文并茂、“手把手”教学的形式向同学们介绍了人民币的主要防伪特征和识别假币等金融知识；联合乡镇派出所以网点为阵地开展宣传，由民警同志用通俗易懂的语言向广大群众讲述了真实的电信诈骗案例，通过案例宣讲，提高群众对电信网络诈骗、虚假投资理财、医保社保退费等常见诈骗手段识别能力。