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2023年10月10星期二
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建行中山市分行“金融+科技”打通农村服务“最后一公里”

□ 作者 建粤

近年来,中山市积极推进“智慧人社”工作,建设“智慧人社”公众号等线上服务端,逐步形成了“线上一网通”的服务体系。为更好地服务广大群众,中国建设银行广东省中山市分行发挥金融服务优势,以“裕农通”智慧终端为载体,全面接入社保自助服务功能,积极推进“裕农通+社保服务”进村委,让村民在家门口也能办理社保业务。

“智慧终端是科技延伸便民服务的有效方式,通过布放在村委、社区,既能保证社保服务的有效覆盖,也能解决特殊个体办理自助业务时无人指导的痛点。”建行中山市分行相关人员介绍道。据了解,“裕农通+社保服务”智慧终端将加载企业养老查询、证书查询、社保卡服务、资格认证、社保政策查询等八大主要模块,涉及近百项社保服务。

同时,智慧终端还具备了民生缴费、银行卡账户查询、转账汇款等金融便民服务。为保障“裕农通+社保服务”智慧终端能持续有效地服务好广大群众,建行中山市分行充分发挥网点优势,为每个村委服务点都配备了一名专属客户经理,负责设备的使用培训、日常运维及金融服务。

建行始终将服务乡村振兴作为战略性业务重点推进,把信息化、智能化的技术运用作为提升服务能力的重要支撑。为助力“智慧人社”服务网络的完善,建行广东省分行创新将社保服务与“裕农通”服务平台结合,以更加智能化的“互动式”智慧终端为服务端口,重点在建制村进行部署。

一直以来,建行充分发挥金融科技优势,持续推进乡村振兴综合服务体系建设,今年上半年,建行37万个“裕农通”服务点覆盖全国大部分乡镇及建制村,服务农户超5800万户;线上打造“裕农通”APP,为农民提供智慧村务、电子商务、便民事务和基础金融服务,APP注册用户1024万户,累计发放贷款522亿元;涉农贷款余额3.62万亿元,增幅20.41%;涉农贷款客户358万户,增幅13.10%。此外,建行积极打造特色农业产业链、乡村政务等生态场景,建设3167个“裕农学堂”,为农民提供金融知识普及、农业技术培训等活动。

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