“你们的服务真好,办理还方便,让我们这些‘山里人’足不出户就能享受到建行的服务!”洛阳嵩县九皋镇九皋村中药材种植大户李大叔,在中国建设银行河南省洛阳嵩县支行乡村振兴金融部经理张三亮的指导下,成功获得贷款。
今年以来,类似李大叔这样的种植专业户通过建行“裕农通”平台获得贷款的人越来越多,建行洛阳嵩县支行的“裕农快贷”一步一台阶,一季度新增超300万元,二季度新增超700万元,8月底新增1142余万元,“裕农快贷”在嵩县不断开花结果。
迈出城门进农门
近年来,建行洛阳嵩县支行围绕当地特色产业,以种植养殖户为切入点,把“裕农快贷”作为突破口,助力产业振兴、促进农民增收,通过上下联动、广借外力、内挖潜力等措施,使“裕农快贷”从无到有、从少到多,实现业务“规模量产”,多点“触发”。
为深耕农村市场,该支行乡村振兴金融业务团队借助金融科技,勇敢迈出城门,面向偏远山区开疆拓土。截至目前,他们共走访16个乡镇政府、210多个村庄,接待群众13000多人次,通过对接基层乡村干部、宣讲乡村振兴金融政策、讲解金融产品、了解特色产业、调查群众需求、现场办理业务等,有效扩大农村市场发展空间。
“芝麻”“西瓜”两手抓
针对当地资源分散、农业经营主体小而散、信用意识差、资金需求小的实际情况,建行洛阳嵩县支行通过多渠道、多方位“海选”客户,以“滚雪球”的方式,帮助尽可能多的村民,让建行产品走进千家万户。
一方面,该支行围绕产品找客户,认真对照“裕农快贷(信用版)”“豫建农担贷”“豫农振兴贷”“富农产业贷”,针对每个产品的服务对象信息建档,全面“撒网”、多渠道获客;另一方面,该支行围绕产业找客户,瞄准当地香菇、中药材等政府重点发展产业,精准营销,批量获客;同时,借用外力找客户,争取农担公司等第三方合作伙伴推荐客户,并积极走访对接县农业农村局、乡镇、村委、行业协会、涉农企业等,批量获取特色产业和种植养殖户相关数据,从中筛选目标,做好客户储备。该支行的客户经理足迹遍布200多个乡村千万个农户,收集资料数百份,在户均授信不足15万元、成功率不足30%的情况下,最大限度拓展业务覆盖面,以客户数量的增长促进贷款规模的提升,将建行智慧发扬光大。
服务村民“四个一”
建行洛阳嵩县支行采用“避实就虚”的战术,与同业进行错位竞争,充分利用建行科技含量高、贷款利率低等优势,在服务、效率等方面“做文章”,创新实施省行“六办工作法”,通过多种形式,在政府、村镇、农户之间宣传建行农户贷款“一样都不要、一年省不少、一步不用跑、一人都不找”的“四个一”服务理念和产品特点,在营销走访中始终坚持“依靠基层政府,但不给政府添堵;借力龙头企业,但不给企业添乱;服务农村农户,但不给群众增负”。
在业务办理过程中,该支行员工坚持“宁可自己多跑腿、多花钱、多费事,也不让客户多跑一步路、多花一分钱、多费一点事”的工作态度,用心用情做好服务,通过主动沟通、广泛宣传、积极作为和实实在在的惠农服务,让政府看到了建行赋能产业振兴的行动,让群众感受到了建行助力发家致富的诚意,建行洛阳嵩县支行在全县乡村树立了良好的企业形象,展示出了建行人服务乡村振兴工作的风采,为和美乡村建设作出了自己的贡献。