漳泽农商银行 满足客户差异化金融需求

山西漳泽农商银行始终坚持以“客户服务为中心”的服务理念，通过强化厅堂服务、打造特色主题活动、提高异业联盟频次等举措满足各类客户差异化金融需求。截至目前，该行储蓄存款新增2.46亿元。

该行强化厅堂管理，提升服务质效，优化厅堂环境，把安全达标、星级网点创建、柜面服务优化等有机融合，运营管理部和综合办公室等相关部室联合，对各网点厅堂、柜面等多项软硬件设施统筹规划，同时提升服务水平，各网点利用晨夕会时间组织业务技能培训，运营管理部加强监督管理；各支行结合周边客群特点与金融需求创新营销方式，开展一系列节日特色活动，打造场景营销，根据不同客户的金融需求做好分类整理，为持续做好客户跟踪服务夯实基础；强化异业联盟，拓宽获客渠道，搭建以金融服务为核心、以非金融服务为主要载体的特色服务模式，全方位满足客户“金融+”的服务体验，将银行服务融入百姓日常生活，实现资源共享，服务增值，从而促进业务提升，拓宽获客渠道，为该行进一步发展奠定基础。