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2023年11月21星期二
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吕梁农信社“面对面”精准问需 扩大服务半径传递金融温度

□ 作者 李亮良

今年以来,山西吕梁农信社围绕省联社“一二三四”工作思路,在全市系统内全面启动“问需于民 送贷上门”服务升温工程,激发服务动力、扩大服务半径,做大“农商快办”服务队上门服务同心圆,不断传递“吕梁农信温度”。截至10月末,吕梁农信社实体贷款净增82.78亿元,同比增加35.67亿元。

各机构高管结合吕梁农信社“高管每周半日营销”活动的大背景,充分发挥“领头羊”作用,主动带队对辖内机关单位、重点项目、重点企业开展摸底调研,带头抓重点、攻难点,针对性推荐信贷产品,撬动营销潜能,为中小微企业发展提供助力;同时,前往各网点网格服务区,广泛触达周边客群,现场聆听客户建议与评价,通过了解需求,畅通融资渠道,发挥带头作用,为一线员工鼓劲加油,激发全员奋进内生动力,把“三全服务”真正做到全方位、广覆盖、入人心。

碛口县,素有“游山西,必看九曲黄河第一镇”之美誉。然而,年初受经济下行影响,碛口古镇旅游行业停摆数月,导致不少经营主体资金周转困难。

今年以来,针对碛口景区商户资金链承压较大的状况,临县农商银行组织员工下沉重心,深入梳理古镇232家商户发展现状、经营状况及存在的困难,建起商户、企业需求“户口簿”,切实解决不同类别客户的融资难题。截至目前,已支持商户43户、授信金额1650万元。碛口景区街巷也犹如雨后天晴,随着经济渐渐回暖,农商银行的大力支持,逐渐恢复了昔日“烟火气”。

“你们的办贷服务真贴心、高效,既帮咱挣钱,还替咱省钱,产品也真不错,有这么好的政策,我一定给咱宣传宣传!”客户质朴的话语中流露出的是对吕梁农信社“农商快办”服务队深深的感激和信任。

近期,吕梁农信社全市13家机构统一举行“农商快办”服务队出征仪式,配齐电动车、外套、头盔等物品。自此,全体客户经理积极践行“一名员工就是一个银行”的服务理念,根据地理位置、客户群体特点等,每日身穿冲锋衣、脚踏电动车穿梭在市场、社区、农村等主阵地开展外拓服务工作。

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