海门农商银行巧用“面对面测额” 满足客户“随用随贷”需求

作为普惠展业平台“试点行”，2023年，江苏海门农商银行充分发挥平台聚合作用，延展功能模块选项，深化系统应用触达，以“面对面测额”提升融资便利性，助力地方经济主体高质量发展。截至2023年11月末，该行普惠展业平台测额户数2794户，用信户数1782户、用信余额2.53亿元。

“面对面测额”是普惠展业平台系统的重要模块，该行准确把握“试点行”的要求和标准，将“面对面测额”作为平台试点的关键紧抓不放，研究配置了专属产品——“海享贷”，通过线下调查、线上申请办理的方式，为小微生产经营和居民消费提供信贷支持，既保证了贷款的安全性，也满足了客户“随用随贷”的需求。

在省联社普惠展业平台项目组的帮助下，该行持续优化“面对面测额”模型，在系统原有出额利率基础上增加100BP，同时增加了营销经理的调整利率权限，最多对系统显示利率下降100BP。模型优化后，营销经理得到放权释能，掌握灵活展业“利器”，提升了客户触达效率。“面对面测额”后，客户对贷款额度、利率等一目了然。如对贷款额度不满意，可当场提出提额申请，避免来回奔波；如对利率有要求，营销经理可以在权限内当场调整，并配置适量的贷款利息折扣券，最大程度提升客户获得感。“面对面测额”的全部流程最快仅需15分钟，贷款资金就能发放到客户账户中。