近日,一位女客户急匆匆地来到江西泰和农商银行营业部,着急地向工作人员询问道,“我取钱输错密码,导致账户被锁,现在急用钱,我母亲卧床不方便来办理,可以由我代为挂失密码吗?” 了解到情况后,该行工作人员向客户王阿姨解释道,“需要本人挂失,但是我们可以为您提供上门服务。”针对客户的特殊情况,该行营业部工作人员立即拿上“移动终端”上门为客户办理了挂失密码业务。
“真是太感谢你们了!我母亲常年卧床在家,多亏了你们能上门服务,才让我把钱取出来。”王阿姨感慨地说道。