屯留农商银行实施“三大举措”助推贷款投放稳步增长

自2024年首季“开门红”活动开展以来，山西屯留农商银行认真贯彻落实省农商银行决策部署，坚持问题导向，抢开局、稳增长、抓落实，坚定信心、稳扎稳打、善作善成，努力实现抢抓开局赢主动，保持定力胜全年。截至目前，该行实体贷款较年初净增8506万元。

自2023年底开始，该行便着手首季“开门红”宣传储备工作，确定多样化宣传方式，营造浓厚的活动氛围。该行一方面在网点厅堂内布置贴纸、悬挂吊旗、摆放展架等营造活动氛围，在营业厅外摆放音箱，循环播放“开门红”活动宣传音频，吸引客户注意；另一方面，组织员工定时定点在人群聚集处发放存款、贷款活动宣传单，早上以菜市场、早点摊为主要地点派发传单，下午在校园门口家长等待区发放宣传单；同时，根据综合系统导出客户分月到期明细，每日电话联系隔天到期客户，提示客户到期续存并传达最新活动情况，不断丰富宣传方式，扩大宣传广度、深度，提高宣传效率。

该行按客户类别制定走访宣传方案，主动对接辖内行政事业单位以及优质对公客户，进园进企，强化“银企”对接，提高企业客户资金归行；客户经理及时联系贷款客户，了解客户实时资金需求及时续贷，促使资金回笼。同时，网点分别由负责人、客户经理“两人一组”，利用班后时间，以“门前一条街”为抓手，沿网点横竖两街道逐户走访，以回访商户为契机，宣传存、贷款活动，查漏补缺，做实做大客户群，盘活存量、扩大增量、提升质量。

该行秉承“以客户为中心”的服务理念，致力于为客户提供最优质、贴心的服务；在营业大厅入口处安置防滑垫，厅内布置“爱心座垫”、充电插座及饮水机等，对每一位进门的客户第一时间询问业务类型，做到微笑服务。柜台服务坚持“多问一句、多想一层、多做一步”，稳定存量，确保新增；信贷服务做到精准匹配客户需求，及时办理调查抵押及审批手续，始终以客户满意为导向，不断提升网点服务水平，优化服务举措，提升服务质效，助推业务发展。