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默认多年以来，“以人为本”理念一直贯穿农商银行经营管理内涵。客户经理作为农商银行营销主力军，肩负着完善市场营销体制的重任。而支行信贷主管又直接管理着这支举足轻重的营销队伍。如何提拔优秀人员充实信贷主管队伍，进一步加强对客户经理管理，提高客户经理队伍整体素质，充分调动和激发客户经理积极性、主动性、创造性，引发了农商人的深思。
（一）善用“望远镜”，长距离“看”，常态化树立“风向标”。一是从农商银行长远发展出发，严格把好信贷主管提拔“入口关”。用好“望远镜”长距离“看”，确保把最合适的人选放到最合适的岗位，让最专业的人干最专业的工作。二是正确处理好眼前与长远、局部与整体的关系。要进一步拓宽用人视野格局，因为信贷主管提拔对象往往来自基层支行客户经理；要扩大提拔视野，放眼“五湖四海”，以总行为圆心，以支点为半径，拓宽识人渠道，打破“由少数人选人、在少数人中选人”局限，要放眼整个行业各个领域、各条战线。三是深入考察识别提拔对象政治忠诚、业务能力、责任担当、组织协调。既看过去又看现在更看将来，既看平时又看关键，既看功又看过，用好“望远镜”细心观察仔细甄选，多角度、全方位捕捉不同侧面；全面、历史、辩证了解提拔对象，将综合表现串成一条线综合分析。
（二）多用“显微镜”，多维度“察”，立体式刻画“精准像”。一是知人识人，要从“细微”做起。把功夫下在平时，既看关键时刻处理大事的能力表现，又注重了解日常工作生活中的细枝末节，提高识人的分辨率和透视度。二是要强化分类考核。要科学设置共性指标、个性指标、定性指标、定量指标，重点加强平时考核、关键时刻考察等，让业绩说话、用事例佐证，从而多角度考准考实提拔对象表现。三是要优化提拔方法。综合用好谈话调研、延伸考察、实地走访、家属访谈等方法，经常性、近距离，接触对象；走近基层，掌握鲜活直观的第一手资料。四是要加强分析研判。考察对象所在的支行网点、领导同事、服务客户和提拔对象本人反映的情况，综合评判其组织能力、岗位业绩、团结协作、工作作风、发展意愿等情况，对提拔对象作出精准判断，从而画出“立体肖像”。
（三）妙用“多棱镜”，广视角“辨”，全方位监督“无死角”。“金杯银杯不如群众口碑，金奖银奖不如群众夸奖。”在提拔对象过程中，要听一听、访一访、问一问，深入基层一线、深入员工及客户考察民情民意，多听取接纳周围人群的意见建议。一是要注重拉长“镜头”。将“八小时内”与“八小时外”相结合，深入考察对象“工作圈”“生活圈”“朋友圈”，防止提拔对象“带病上岗”。二是要建好“监督档案”。后备人才的业绩在实践，声名在民间，其具有什么样的品行、才能和组织能力，旁人看得最清楚，最有发言权；要利用信息化手段对后备人才进行“全景扫描”。三是要强化部门联动。加强农商银行纪检监察室、人力资源部、信贷管理部、支行网点等部门的信息共享；多留意众人的评论，多听“弦外之音”，广泛利用客户、网络、社会舆论等外部力量，检验后备人才的公认度和认可度；通过了解乡语口碑、客户舆论等情况，对后备人才信息进行对比分析、相互印证、重点研判，画准后备人才“肖像”，不走神、不掉色，从表象到内涵全方位精准分析。四是要强化结果运用。要切实发挥好考察监督“指挥棒”作用，营造农商银行风清气正的选人用人氛围。
（作者单位：浙江北仑农商银行）
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