近日,客户陈女士急匆匆来到四川盐亭农商银行锦街支行营业大厅,询问是否可以为母亲办理存单挂失取款业务,因母亲长期卧床不起,无法亲自来网点办理业务,现急需用这笔钱。
了解情况后,该支行随即安排两名工作人员上门服务;通过对客户身份信息进行核实,在确认实际情况及陈女士母亲意愿后,为其签订了授权委托书。陈女士在柜台办理完业务后,对该支行工作人员的服务表达了认可与感谢。