10公里10分钟 “跑腿”服务解民忧

“哇，媳妇，钱真的到账了，这个速度也太快了吧！”日前，在距离遵义汇川农商银行营业部近10公里的客户家中，随着一声短信声响，客户陈先生打开“黔农云”APP，惊讶地感叹道。

近日，准爸爸陈先生来到遵义汇川农商银行营业部咨询贷款，客户经理热情接待并详细询问相关情况。交谈中得知陈先生家中积蓄前期因购房和装修所剩无几，配偶黄女士的预产期将至，资金需求较急，心情万分焦虑。

由于工作性质特殊，陈先生特地请假来咨询贷款，随身只携带了身份证。见此情形，该营业部客户经理耐心地安抚客户情绪，让陈先生先办理银行卡，然后客户经理提供“跑腿式”上门服务。

上门收集贷款所需资料后，该营业部客户经理通过“黔农智慧”办贷系统顺利发放了贷款，仅用10分钟就帮助客户解决了棘手问题。黄女士激动地握住客户经理的手：“真是太感谢你们了，特地跑一趟，解决了我们的燃眉之急，这下我也可以安心待产了。”