日前,湖南平江农商银行工作人员了解到,在平江县社会福利中心,有一名客户的社保卡没有预留手机号码,因本人行动不便无法前来银行办理该项业务,导致该卡无法使用。该行员工当即携带移动设备上门为该客户解决了问题。
针对行动不便的残疾人、老年人群体,该行主动上门提供服务,帮助他们解决困难。今后,该行将持续关注特殊群体的金融需求,不断提高服务水平,努力为其提供更加优质、更加便捷的金融服务。