“您好,能帮我兑换残缺的人民币吗?”家住江苏宝应夏集镇蒋庄村的朱女士急匆匆地来到宝应农商银行夏集支行询问工作人员。
原来,在几天前,朱女士的父母家里意外失火,近三万元的现金被烧得面目全非。这些钱是朱女士父母辛苦攒下的养老钱。两位老人受此打击,一位中风住进医院,一位几天不吃不喝。
该支行迅速上门服务,对残损人民币进行整理、识别、清点、鉴定,最终成功兑换了23600元,最大限度地为客户挽回了损失。