大兴九银村镇银行 “零钱包”服务提升现金支付便利度

为进一步落实《国务院办公厅关于进一步优化支付服务 提升支付便利性的意见》，根据中国人民银行北京市分行指导意见，北京大兴九银村镇银行积极围绕提升老年人、小微商户人民币支付便利性，围绕现金使用主要场景开展“零钱包”兑换及宣传推广活动，全面提高现金服务水平，满足社会公众多样化的支付服务需求。

为保障现金足额供应，大兴九银村镇银行坚持党建引领，主动服务，通过科学预测全行现金总量和结构需求，调配各营业网点的现金及零钱配比，保证网点现金零钞库存，满足客户现金需求；各营业网点梳理行内开立基本存款账户的企业，逐一开展现金使用需求调研；针对面向社会消费群体的单位，主动向其提供现金预约电话及服务方式，高效满足客户用现需求。

为提升现金服务水平，大兴九银村镇银行严格执行不宜流通人民币标准，对行内收付现金执行全额清分要求，加大残损人民币的回收力度，并开设零钞兑换专用窗口。根据《中国人民银行北京市分行关于持续优化人民币服务的通知》要求，该行设计制作标准“零钱包”，并根据客户个性化需求，定制“零钱包”金额；为网格化管理区域内的商户提供上门兑换服务，扩宽“零钱包”服务覆盖面。

据悉，大兴九银村镇银行提供两类“零钱包”样式，针对临时客户，提供纸袋型“零钱包”，节能环保；针对长期有兑换需求的客户，发放塑料袋型“零钱包”，可供客户循环使用，以实际行动践行低碳环保理念。

大兴九银村镇银行深入周边社区、商圈宣讲现金知识，持续开展整治拒收现金宣传活动，尤其针对农贸市场、社区底商等重点区域，逐户上门发放宣传折页，向商户讲解“人民币是法定货币，拒收人民币现金是违法行为”“打击假币犯罪 维护人民币信誉”等知识，并积极引导商户张贴“支持现金支付”标识，持续优化现金使用环境。

下一步，大兴九银村镇银行将以“我为群众办实事”为服务宗旨开展常态化服务，持续推进优化人民币服务工作开展，提升现金服务水平，切实履行社会责任，为提升人民群众支付便利性贡献“九银力量”。