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12 2017
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上海金山惠民村镇银行坚守“金融为民”初心 用心用情书写普惠金融新答卷

□ 作者 陆蕾

为进一步落实中央金融工作会议精神,年初以来,上海金山惠民村镇银行紧扣“普惠金融服务,惠及千企万户”宗旨,主动作为,推出了一系列普惠金融举措,深化金融服务普惠化,提升金融服务质效。

工作中,上海金山惠民村镇银行要求全行员工提高政治站位,坚持以“人民为中心”的发展思想,成立以行长为组长,各支、部负责人为组员的宣传领导小组,结合正在开展的上海银行业保险业“万企千亿”行动暨“首贷户”“千企万户”工程要求,加强与公安、协会、园区、“三农”企业等联系,通过“政会银企”四方合作机制,普及金融知识,宣传推进普惠金融服务政策。

该行以“让金融发展成果更多、更公平惠及全体人民”为目标,组织开展多种形式活动,主动对接经营主体和人民群众金融需求,广泛宣传普惠金融政策和产品,进一步擦亮普惠金融工作的“为民底色”,弘扬勤俭节约、义利相兼等中华优秀传统文化,写好普惠金融“大文章”的新篇章。

该行坚守网点阵地宣传,强力营造网点宣传氛围;各网点利用咨询服务台、大厅屏幕、宣传品摆放架等形式投放“普惠金融推进月”宣传资料;通过网点LED显示屏24小时滚动播放活动主题口号;通过微信公众号等线上平台进行普惠政策解读,并在网点开展政策解读课堂、发放金融产品传单等工作。

上海金山惠民村镇银行各片区、支行积极响应,统筹谋划、协同联动,践行为民、富民、惠民、便民的社会责任,在全区开展了专项服务行动,聚焦民生福祉。

走进人间烟火 润泽万千个体

上海金山惠民村镇银行金卫片区员工利用“厅堂微沙龙”活动开展宣传,宣传普惠金融产品、征信假币识别、消费者权益等金融知识。该片区员工了解到一位脑梗患者无法外出,但有开卡需求后,第一时间带着开卡设备前往客户家中进行开卡,其暖心服务获得了客户点赞。

金卫片区组织开展“金融知识进校园”活动,为师生们普及金融知识,提高了师生们防范金融诈骗的能力和保护自身财产安全的意识。该片区客户经理还将普惠金融服务延伸到企业,在洽谈业务的空余时间,为小微企业主普及金融知识,提醒客户时刻提高警惕,切实保障客户的合法权益。

工作中,金卫片区积极加大普惠金融宣传力度,让普通百姓多一份对金融知识的了解,少一份金融风险担忧,积极扩大金融知识的普及面,进一步巩固和提升金融知识宣传活动效果。

践行普惠金融 服务“三农”与小微

上海金山惠民村镇银行朱泾片区通过“请进来”“走出去”,开展便民普及金融知识,组织员工深入社区、园区,宣传推进普惠金融服务的政策和特色产品等内容,向公众介绍该行普惠金融的产品和服务,提高了公众对普惠金融的认知和理解,把“有温度”的金融服务送到群众“心坎上”。

朱泾片区员工积极深入一线与小微企业、民营企业交朋友、谈业务,洞察客户特色需求,满足客户真实需求,以专业金融产品和服务获得客户的充分认可。

朱泾片区通过丰富的活动内容和创新的服务模式,有效推动了金融包容性的提升,为更多的人群带来了金融便利和实惠,促进了社会的经济发展和民生改善。

提升服务质效 赋能实体经济

上海金山惠民村镇银行亭林支行以“普聚金融服务,惠及千企万户”为主题,扎实开展“普惠金融推进月”宣传活动,普及普惠金融知识,满足普惠客户需求。

亭林支行以网点为阵地,对内聚焦普惠客户宣传,利用网点专区摆放主题展架和现场互动的形式积极宣传,不仅拉近了与客户的距离,还让客户更好地了解上海金山惠民村镇银行普惠政策和产品服务,做到应知尽知,切实提升了宣传服务质效。

亭林支行组织员工进社区、进商圈,为居民详细讲解普惠金融知识与政策,并结合典型案例,让社区居民以及广大消费者能够更直观、更深入地理解普惠金融产品“沪家保”的亮点和保障范围、增值服务、理赔流程等内容,不仅增强了群众对普惠金融的认同感和获得感,也大大提高了群众对金融服务的满意度。

为更好地守护群众“钱袋子”,亭林支行与亭林派出所开展“警银”联动,通过现场讲解、发放宣传资料、摆放展架等方式进行了反诈知识普及;同时,结合辖区发生的真实案例,向社区群众讲解电信网络诈骗的惯用手法、规律特点和相应的防诈技巧, 进一步提高了辖区群众防骗反诈意识,筑牢了打击电信网络诈骗犯罪的防线,营造了“警银”携手、全民参与防范的良好氛围。

“普惠金融推进月”宣传活动开展以来,上海金山惠民村镇银行积极行动,主动对接小微企业,广泛宣传介绍普惠金融政策、服务和产品,持续提升普惠金融服务质效。为进一步优化小微企业和个体工商户贷款流程,该行加快贷款审批流程,特推出“惠民快贷”产品,通过简化手续、降低门槛、快速审批等方式为“三农”、小微企业及个体工商户开通“绿色通道”,做到“让客户只上一次门、只进一扇门”。宣传方面,该行累计开展“线上+线下”政策介绍和教育宣传102次,并通过该行微信公众号对外发布8个监管政策和宣传文案;组织开展了28场对接活动,对接活动中触及116个经营主体,对接活动中触及3.05万人次。活动期间,该行累计为166户发放贷款1.7亿余元,为53户发放“无缝续贷”4945.14万元;为25户发放纾困专项资金2558万元。

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