通山农商银行全员营销 擦亮微贷品牌 提升服务质效

今年以来，湖北通山农商银行以小微信贷流程调整试点为契机，围绕提质增效主题，积极开展客户大走访、大服务，赢得阶段性工作实效。截至3月末，该行微贷余额比年初净增4.64亿元，完成计划的151.10%；客户数净增1503户，完成计划的158.21%；“301”模式线上签约新增户数2086户，完成计划的149%；当年微贷净增占比101.99%；单户500万元以内贷款净增占比93.96%；微贷不良率0.61%。

在全员微贷营销理念的带领下，该行上下将思想迅速统一到“春天行动”工作部署上，全面超额完成了微贷各项目标计划。在任务分配上，该行党员干部任务占总任务的60%以上，并取得了获取中标企业清单10户，发放政采贷1000万元；获取诚信纳税企业154户、金额1987万元；代发工资1953户，成功签约353户；获取45个公积金缴存单位，成功签约“公积金e贷”600户的优异成绩，起到了良好的带头作用。

同时，该行通过开展排名赛、对手赛活动和定期驻行培训等形式帮助员工掌握微贷技术，同样取得了显著成效。据统计，“春天行动”期间，该行排名前10的客户经理净投放均在2000万元以上，人均差额不到50万元；79名柜员成功营销微贷425户；59名机关人员营销微贷6560万元，新拓展微贷客户332户。

该行坚持走“小而美”发展之路以做大业务总量，坚持“广而优”的发展策略来提高创效能力。通过鼓励支行多投放小额贷款和对微贷进行阶梯计价的方式，该行对“扩面”和“创效”任务进行重点考核，不断扩大微贷服务的覆盖范围，为该行微贷业务高质量发展夯实根基。为畅通获客渠道，该行全员上阵，充分发扬“挎包精神”，先后对辖区的农户、农村经营大户、种养大户，以及园区、商圈、商会等产业聚集区开展全面摸底排查大走访工作。在此基础上，该行通过“结清客户、沉睡客户、存量客户、代发客户再行动”的形式，充分释放相关业务增长潜能。

与此同时，该行紧紧围绕小微信贷流程改造试点契机，将试点经验与业务质效提升紧密结合，成立“一部门三中心”，切实做到防控信贷风险，解放支行生产力，推动信贷业务高质量发展。基于“信审流程服务好一线、一线服务好市场需求”的标准，该行在大幅减轻支行贷后检查任务压力、释放营销获客精力的同时，通过微贷让客户融资越来越快、融资成本越来越低，不断提升客户获得感和满意度。