鄂州农商银行红莲湖开发区支行 倾心服务赢得客户暖心“回报”

湖北鄂州农商银行红莲湖开发区支行将优质金融服务送达千家万户，赢得客户暖心“回报”。

该支行在开展大走访活动中，得知甫冠公司近期投资了一个市政工程项目，但由于项目周期较长，目前资金紧张。该支行客户经理随即上门服务，现场了解情况，不到3天时间，就将400万元贷款发放到账。“我们还没开口，农商银行的服务就送上门来了，及时解决了我们的困难！以后就让你们做我们公司的‘金融管家’。”该公司负责人李总说。

该支行柜员胡晨在办理现金业务时，发现客户邱小姐经常来存零钱，每次来都是用一个皱巴巴的塑料袋提着一堆硬币，很不方便。于是，胡晨贴心地给邱小姐准备了一个“零钱包”，既美观又结实。邱小姐被胡晨的举动所感动，不仅说服老板在该支行开了对公账户，还在该支行办理了工资代发业务，不到两个月时间就代发资金20余万元。邱小姐说：“服务细节更能反映服务质量，这样的银行值得我们信赖！”

今年4月份，客户经理谢克昌在走访中份村时，得知残障人士尹大叔想要领取残疾人补贴，但是忘记了密码，尹大叔又不方便出门，一家人急得团团转。该支行迅速派出工作人员上门服务，为尹大叔解决了这个问题，并帮助尹大叔取出了近几个月的补贴款。半个月后，尹大叔的儿子尹先生将80万元征地款存入该支行。“我父亲一直念着你们服务好，说钱存在你们银行一万个放心！”尹先生说。