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12 2017
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海盐农商银行践行“金融为民”理念 多措并举优化营商环境

□ 作者 马丽奕 俞张欣 赵佳豪

为切实做好《浙江省优化营商环境条例》(以下简称《条例》)学习宣传工作,确保条例内容得到全面理解、准确执行和广泛宣传,浙江农商联合银行辖内海盐农商银行多措并举助力打造营商环境新局面,确保金融服务“触角”有效延伸。

为进一步落实账户服务“三公开”及简易开户服务“落地生花”,该行以网点为中心,以辖内各支行为半径,一方面在办理对公账户业务的网点醒目处张贴小微企业账户开立负面清单、三级监督电话,摆放企业开户服务台卡,方便客户了解开户流程、开户资料和费用等相关信息。另一方面,该行依托“数智大走访”活动,为小微企业提供“上门式”金融服务的同时,将简易开户服务的优势精准传达到企业经营者。

为有效提升数字赋能业务发展质效,该行大力推行单位账户集中审核开户业务模式。该业务模式可享受多渠道在线预约、移动式上门尽职调查、标准化集中开户、“一站式”签约服务,有效缓解了传统开户模式开户时间长、填单多、业务流程繁琐等难点和痛点,真正做到“让信息多跑路、让客户少跑路”,切实做到优化服务与风险防控的双向奔赴。截至今年四月末,该行已累计完成单位账户集中开户1536户,占单位账户总开户数的63.58%。

为了让减费让利政策真正惠及客户,该行大力提升金融服务质量,不断推动“线上+线下”宣传工作,以高质量宣传推动营商环境高质量建设。该行做好阵地宣传,大堂经理在做好业务受理的同时主动向客户派发宣传折页,积极讲解相关降费案例,持续扩大宣传受众范围,有效提升宣传效果。

下一阶段,海盐农商银行将持续开展《条例》宣贯工作,积极践行“金融为民”的服务理念,以多样化、高品质的特色金融服务着力为客户提供多层次服务需求,为打造良好营商环境贡献农商力量。

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