万源农商银行大竹支行 “动态限额”守护客户“钱袋子”

“我被骗了，快帮我把钱取出来。”近日，客户陈先生手拿证件，急促地对四川万源农商银行大竹支行工作人员说。该支行工作人员赶紧接过陈先生的证件，立即关闭陈先生账户非柜面交易功能，并让其修改所有账户密码。

一系列应急操作结束后，大竹支行工作人员赶紧向陈先生了解情况。陈先生称，他在网上搜索添加了名为“社会劳动保障局”的微信号咨询医保报销事宜。期间，陈先生透露了自己的手机号、社保卡账号、身份证号码等信息。随后，对方为陈先生推荐了一款名为“手机协助精灵”的软件，并通过微信语音通话指导他操作，远程操控其手机微信提现20000元后，偷偷转走了其中的4999元。当陈先生收到动账提示后，意识到不对劲，马上询问对方的身份信息等情况，但为时已晚，其手机已被对方控制，将社保卡内的11笔定期存款合计金额33472.81元全部销户转至活期余额，准备再次转走。

庆幸的是，近期，万源农商银行根据当地监管部门和上级主管部门的要求，指导辖内各支行进一步强化打击治理电信网络诈骗资金链工作，大竹支行根据下发的客户名单，对比分析陈先生今年以来的交易数据，于2024年5月15日将陈先生的非柜面出账额度由50000元调低至5000元。因此，陈先生被提现的20000元仅被转走4999元，被定期销户转活期的33472.81元未受分毫损失。

大竹支行工作人员一边协助陈先生报警，一边对其进行心理疏导与安慰。

“太感谢你们了！要不是你们，我的5万块钱都要‘打水漂’了。”陈先生激动地对大竹支行工作人员说。