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默认2023年以来，湖南怀化农商银行以“越是艰险越向前，越是艰难越担当”的拼搏精神，围绕“客户增面、业务增量、员工增能、单位增效”做好服务工作，通过挖掘“四力”不断增强经营实力。过去一年，该行各项存款、贷款增长逆势复苏，风险类指标得到有效管控，社会形象大幅提升。
“线上快贷” 挖掘线下潜力
针对城区市场激烈竞争现状，怀化农商银行找准市场需求，用科技赋能业务发展，在自身财务状况较为紧张的情况下，历时八个月时间打造了“怀化快贷”平台，增强了竞争能力。
怀化农商银行充分利用“怀化快贷”平台线上授权、视频认证、手机放款等流程优势，将线下贷款的征信授权、“面谈面签”等办贷规程嵌入手机终端，真正把一款纯线上产品转化为线下走访的“普惠帮手”，从功效上实现了客户经理“走到哪里就能贷到哪里”的普惠愿景。针对线上客户拓展已经达到“瓶颈期”的现状，该行及时转变方式，开拓“快贷白名单”和“存量裂变营销”功能，将存量线上客户转化为线下的二级“推广员”，通过“裂变营销”拉动出新一轮的“快贷”签约高峰。
按照“普惠金融预授信”的流程安排，怀化农商银行积极调整授信策略，将线下预授信模型导入“快贷”。该行客户经理通过大走访采集的有效信息，现场即可办结全流程信贷业务，节省了再次邀约、柜面放款等流程，员工工作效率和客户体验得到“双重提升”。截至2023年12月末，该行“怀化快贷”平台累计授信金额23.7亿元，用信余额5.81亿元，较同年初增长3.02亿元，占各项贷款余额的7.82%。
同业合作 挖掘共赢合力
怀化农商银行积极加大与同业间的合作，在信贷项目上“搭把手”；与大型银行组团，首次为重点项目发放跨系统“银团”贷款5000万元；同时，争取与政策性银行共享信贷客户上下游客户资源；积极加入“开发贷款”信贷资金发放支付环节，争取“保交楼”借款资金2.16亿元。在成本控制上，该行采取“握手”举措，主动上门拜访本地城市商业银行，共同探讨应对经济下行压力下的成本控制，做到在大方向上寻求共赢价值目标。2023年末，该行各项存款市场份额达9.16%，较同年初上升0.41个百分点；各项贷款市场份额达8.6%，较年初上升0.11个百分点。
融入党委政府中心工作 挖掘品牌影响力
怀化农商银行积极履行地方银行社会责任担当，以良好社会形象、专业能力融入地方党建与基层治理，赢得当地党委、政府的高度肯定。该行成立“福祥志愿者服务队”，开展“情满旅途 暖冬行动”。今年春运期间，该行为广大旅客送去家乡农商银行的温暖，累计服务1400余人次，新添加关注其微信公众号300余人，发起申请“怀化快贷”100余人。同时，该行主动承担后勤重任，派出32名员工为怀化市“一迎三创”工作助力添彩，与市、区各共创单位建立起深厚的感情联系。该行还与兄弟单位一起协办了湖南（怀化）首届RCEP经贸博览会，向大会组委会赞助100万元，并代表怀化农信系统展示了优质金融服务和品牌形象。
去年11月18日，该行再次代表怀化农信系统进行集中展示，为中华民族团结进步大使宣传推广发布仪式暨巡演晚会大会组委会赞助50万元。同时，该行在鹤城区政务中心设立专门的“金融专柜”，接力政务服务“一次事一次办”活动，累计开立社保卡391张。该行作为唯一的“战略合作银行”，在怀化市“智汇潇湘”首届“人才日”系列活动中加大了金融服务力度，为150余名怀化市政府引进人才预授信4600万元。
辛勤耕耘 挖掘前行引力
近年来，怀化农商银行在“全力以赴谋发展，一心一意控风险”的同时，聚焦“三个一百亿元”目标尽责担当，聚力把怀化农商银行从“规模小行”发展为“业务大行”、从“管理弱行”打造为“实战强行”、从“人员大行”转化为“资源大行”。截至2023年末，该行各项存款净增、存款日均净增都位居全市农信系统第一位，实体经济贷款位居全市前列，各项存款在“开门红”期间提前完成全年任务。
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