金乡农商银行 唤醒“沉睡”23年的存单

日前，山东金乡农商银行羊山支行在梳理“沉睡账户”名单时，发现一笔小额储蓄存单，秉承着主动开展客户关怀的原则，故通过电话及时联系客户。由于存单已经“沉睡”近23年，为了帮助客户进行提取，该行工作人员通过翻阅实体档案、查询核心业务系统，使两者互相印证，以确定存单的真实性和有效性。在客户到达营业网点之后，该行工作人员迅速开启“绿色通道”，为客户换发新储蓄存单并办理支取、转存业务。该行得到客户的高度赞扬。