汉阴农商银行 “警银”携手为客户挽回31万元

前不久，汉阴县公安局汉阳镇派出所专门给陕西汉阴农商银行汉阳支行送来表扬信，表扬该网点依托“警银”联动机制，精准识别风险，成功拦截一起电信网络诈骗，帮助客户挽回资金损失31万元，切实守住了群众的“钱袋子”。

据悉，一位女士在该支行办理取现业务时，一边不停催促工作人员抓紧时间，一边盯着手机与他人网络“视频”聊天。工作人员在核实信息过程中，发现客户近一周交易流水量较大，频繁进出账，与其近一年用卡消费习惯极为不符，并在询问其取现用途时闪烁其词、答非所问。工作人员立即意识到其可能存在被诈骗的风险，便立即将相关情况汇报至网点会计主管。

凭借职业经验，该网点会计主管判定客户正在遭遇电信网络诈骗，便立即报警并以系统异常为由与其周旋，同步对其账户进行了止付。经警方调查核实，该客户在网络上认识在“某部队”服役的“老公”，其来银行的目的是为了将诈骗资金31万元取现后转移到其他人员银行卡内。至此，客户才意识到自己被骗了，并向反诈民警和工作人员表示衷心地感谢。