日前,湖北罗田农商银行针对逾期按揭贷款余额压降难、清收难的现状,依据县行党委的指示,成立联合清收小组,展开攻坚行动。
小组由该行营业部胡主任带领的5名女客户经理与不良贷款经营部李主任带领的5名男清收人员组成,共计12人,形成强大的清收阵容。
罗田农商银行全体成员主动出击,采用“5+2”“白+黑”的工作模式,结合“实干+巧干”的策略,通过“实地上门+政策宣传+情感催收”的方式,顶烈日、冒暴雨,对原本“失联”、无还款意愿和能力的借款人,以及“扯皮赖债”的逾期按揭贷款客户进行有效清收。在短短10天内,清收小组实地走访372户逾期按揭贷款客户,电话联系300余人次,通过各种渠道沟通160余人次,成功清收盘活逾期90天以上的按揭贷款36笔、金额805万元,以及逾期90天以内的按揭贷款423笔、金额8498万元。
罗田农商银行针对逾期按揭贷款户数多、人员分散的特点,联合清收小组采取有针对性的催收方法,如“饭点”“雨点”“夜间蹲点”等,极大地提高了清收效率。例如,在某次暴风骤雨的周六,胡主任带领清收人员于中午12点到罗田某小区上门催收,该笔贷款已经逾期三个多月,客户刚搬家,不开门不接电话。经小区物业多方联系找到客户父亲的电话,了解到借款人在外务工,5月刚生小孩,还款确实困难。胡主任详细告知其贷款逾期造成的不良后果,其父亲向亲戚借款5000元结清欠款,并承诺按期还款。当天下午,胡主任一行继续冒大雨上门收回一笔70万元不良贷款。
本次联合清收行动中,罗田农商银行要求严格记录每一步清收过程,包括上门照片、通知书、短信、电话和微信催收记录,目前,已累计下发372份有效催收通知书,其中逾期90天以上202份,90天以内170份。通过联合清收,该行共计清收处置73户、金额1534万元的逾期90天以上不良按揭贷款,累计现金收回风险贷款本息1545万元。
“冰冻三尺非一日之寒”,通过短期联合清收的实践,罗田农商银行清楚认识到要持续压降不良贷款,必须持之以恒,不容疏忽。为了做好“控新降旧”工作,建立清收记录台账电子档案,并建议形成常态化的清收机制,每月进行突击攻坚,同时制定高标准的清收奖励措施,提高清收人员的积极性和创造性。