自全员营销活动开展以来,河北尚义县农信联社不断提升全员营销能力,及时对人员、工作时间进行合理调整,采取“内外”联动方式,依托“网格化”营销模式,对沿街商户、居民区进行区域划分,确保“户户有人营销”,全力拓宽客户群体。
在相应行业领域中,该联社选择能力较强、威望较高的商户作为重点营销对象,为其提供特色化金融服务;同时对辖内商户、居民区信息进行分类并按照需求建立档案,开展有针对性的特色化营销。
结合“场景营销”“节日营销”“季节营销”等方式,该联社定期对各类商户、周边居民进行走访,及时更新需求信息,听取客户意见建议,重点对“家庭经营贷”“尚商易贷”“种植易贷”等信贷产品进行宣传讲解,进一步深挖客户潜在的金融需求。
与此同时,尚义县农信联社始终坚持“以客户为中心”的服务理念,利用晨夕会时间对各类业务、金融产品进行专项解读培训,全面提升员工金融服务水平,进一步提高厅堂获客、“活客”和“黏客”能力。