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12 2017
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赵县农信联社 帮助客户挽回经济损失

□ 作者 武静欣 张云娟

日前,正当河北省赵县农信联社客户经理严格执行“客户告知制度”,在贷款业务办理前向客户赵某及其妻子宣读《赵县农信联社客户告知书》时,赵某的妻子就贷款手续费和服务细则等内容向客户经理发问,迅速引起了客户经理的警觉。在向客户说明此笔贷款“没有手续费,随用随还,按日计息”的情况后,该客户经理经过再三询问后得知,在贷款业务办理前,赵某已与中介公司签订合同,该中介公司工作人员通知赵某在放款成功后需要向其支付1.5万元手续费。

客户经理立即意识到,这是一起黑中介骗取客户手续费事件,随即将相关情况上报。该联社负责人与客户协商通过延迟放款的方式,严厉打击黑中介。一周后,赵某与中介公司解除合同,在该联社工作人员的帮助下顺利挽回损失。

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