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“潍农商金翼”平台全方位解决商户店铺管理难题
近年来，许多企业和商户面临着经营困难和货流管理不到位、营销能力弱、客流量急剧下降、运营成本增加等困难。作为支农支小的地方金融主力军，山东潍坊农商银行始终坚守初心使命，以行业商户难点和痛点为立足点，以建设“智慧银行”为切入点，依托强大的研发实力和创新能力，强化金融大数据风控，创新研发了场景金融服务平台——“潍农商金翼”平台并投入运行。围绕“支付+场景”，该行“潍农商金翼”可为广大商户提供包括餐饮、零售、医院、学校、物业、加油站、景区、乡村缴费等30余个行业场景的支付应用方案，搭建起“低成本、高转化”的高效运营体系，将消费者支付环节与商户日常经营管理和个性化服务有机结合，帮助商户“一站式”解决收款、账户管理、会员管理、营销活动、人员管理、行业应用软件信息系统集成等多方面需求，助力各行业商户全面提升中后台管理效率。同时，该行还推出了“金翼e贷”，为广大商户提供运营资金支持，将金融服务全面渗透到“衣、食、住、行、医”等生活场景的各个角落，为商户发展插上“智慧化翅膀”。
“暖”有农商
在建设“智慧银行”的过程中，潍坊农商银行以社会民生难点和痛点为立足点，以科技力量造福大众，以“金融智慧”回馈社会，不断推动金融科技在民生服务场景中的智慧服务全覆盖。截至目前，该行通过线下“扫码支付”和线上“MIS对接”的解决方案,为11家水、电、煤气和热力公司以及157家物业公司提供了便捷收费，服务居民30余万人，结算资金1.1亿元，实现商户用信1.45亿元。潍坊农商银行通过“智慧+民生”服务模式，切实把“想客户之所想”融入金融服务每一个环节，让客户充分感受到农商银行的“暖心服务”。
“医”有农商
随着全民教育、健康意识的提升，人们的消费有了多元化、个性化的需求。为更好地满足消费升级需求，提高客户支付体验，推进智慧“教育+医疗”两大基础建设，潍坊农商银行引入多样化服务模式，为乡镇、街道等各类医疗机构提供“线上+线下”就医全流程服务，满足各类医疗机构建设“移动智慧医院”的现实需求，切实解决患者就医、检测、检查缴费高峰期排长队和行动不便患者缴费慢、缴费难的问题；通过“潍农商金翼”平台，实现“综合管理线上化+数据统计自动化”，实现了养老服务的智能化。潍坊农商银行始终以服务老百姓为己任，用足用好科技力量，持续助力教育、医疗事业发展，不断丰富便民惠民举措，全心全意为潍坊百姓提供更加全面、高效、贴心的金融服务，持之以恒做“百姓满意的银行”。截至目前，该行通过“潍农商金翼”平台，服务医疗类商户73户，结算资金1.72亿元，商户用信9453万元。
“食”有农商
围绕餐饮商户面临的经营困难和货流管理不到位、营销能力弱等难点与痛点，潍坊农商银行创新推出了零售餐饮行业“一体化”解决方案——“美餐有客餐饮管理系统”。该系统支持各种桌面及移动操作系统，支持收银机、POS机、平板电脑、手机等各类设备终端，全方位满足顾客手机扫码点餐和商户在POS机、PAD、PC设备上接单，以及点餐消息通知、确认下单、后厨打印、外卖、会员营销、同城配送、财务分析、供应链管理等需求。另外，该系统还配备营销活动、优惠信息宣传等内容，为商户引流拓源。截至目前，该行通过“美餐有客餐饮管理系统”服务餐饮商户近200户，结算资金1.05亿元，商户用信8225万元。
“住”有农商
近年来，潍坊农商银行加速布局“酒店+金融”生态建设，积极打造“支付收单+综合金融”酒店行业数字化解决方案，构造涵盖住宿、餐饮、文旅等多场景酒店行业“生态圈”。该行以收单业务为切入点，实现了酒店商户多点收费、统一进账、分类对账等多场景应用，并开通了微信、支付宝预授权和外币刷卡等一系列所需业务。同时，该行加快了机具安装、后台设置，积极做好硬件保障和上线培训，满足客户多元化、个性化需求,极大地提升了该行为优质商户服务的能力。截至目前，该行通过数字化平台服务酒店类商户130户，结算资金1.71亿元，商户用信1.1亿元。
“行”有农商
随着便民支付场景越来越多样化，潍坊农商银行聚焦本地出行、移动支付场景，大力发展“智慧出行、便捷收银”新模式，让更多市民和企业经营者体验到“移动支付、无感收银”的便捷。该行为加油站、食材配送公司、汽车站等出行类商户提供了“移动智能收银台”“线上动态无感支付”解决方案；商户可“足不出户”通过“线上动态码”进行远程收款，商户业务员可通过手机现场收款，商户管理方可通过后台对线上收款和每一名业务员的收款明细一目了然，为广大商户和消费者提供了便捷高效的出行服务。
“农”有农商
为坚持不懈做好服务“三农”工作，助力乡村全面振兴，潍坊农商银行聚焦村级集体收款对账业务的难点、痛点，从收款端和付款端并行切入，“双视角”破解难题。该行提供的“潍农商金翼”智慧缴费解决方案，为村级集体经济组织通过“线上+线下+远程”收取水费、电费、垃圾费、土地承包费等各项费用提供了服务便利。该平台内配置了微信、支付宝、“云闪付”多渠道缴费方式，配置完善了各项缴费类目名称，实现了分类对账；配置了缴费人在交费时须填写的信息类别，便于统计远程缴费人员、代缴费人员，并能区分重名人员情况；同时，配置了现场缴费的“静态码”和线上远程缴费的“动态码”；通过后台数据能获得各类缴费明细、缴费人信息和已缴费及未缴费人员情况等。截至目前，该行通过“潍农商金翼”智慧缴费平台服务村级集体经济组织504家，村民15万余人。
下一步，潍坊农商银行将继续遵循“以客户为中心”的服务理念，以解决客户难点、痛点为出发点，以“智慧+场景”建设为抓手，不断探索“行业+金融”服务模式，通过打造各类“智慧便民支付场景”，持续推动综合支付全面助力居民“医、食、住、行、农”等民生领域，持续改善和优化客户支付体验，为群众提供更有智慧、更有温度的金融服务。
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