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2024年8月27星期二
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攸县农商银行主动作为 将党建优势转化为服务效能

□ 作者 文意哲

近年来,湖南攸县农商银行以党建为引领,勇于探索,锐意创新,将党建优势转化为金融服务的强劲动力,主动作为,精准对接市场需求,开辟出一条独具特色的精准服务路径,有效促进了地方经济繁荣与发展。

该行通过定期开展“三会一课”、主题党日活动等系列党建活动,引导全体员工将党的先进性和纯洁性,转化为服务客户的实际行动。

“有了这笔钱,建造这个综合化养猪基地我就更有底气啦!”养猪厂的负责人曾总说。据介绍,该养猪厂负责人曾总因前些年县政府招商引资,于2019年返乡创立养猪场,2023年进行综合化养猪基地打造。该项目不仅是攸县人民政府招商引资项目,也是省发改局重点建设项目。在项目预算阶段,曾总发现仍存在资金缺口。在得知这一情况后,攸县农商银行客户经理第一时间上门走访,了解客户的需求,通过“惠农担”的方式,为曾总发放了600万元贷款。“实在是想不到,我刚需要贷款,你们就主动上门了,真是‘及时雨’,我要为你们的服务点赞!”曾总感谢道。

为进一步提升服务品质,攸县农商银行积极打造“党建+金融”服务品牌,通过设立党员示范岗、党员先锋队,引导党员在收单商户拓展、按揭贷款审批等关键环节发挥先锋模范作用,以优质的服务质量和高效的办事效率,赢得了广大客户的信赖与好评。

在收单商户服务领域,攸县农商银行积极“拥抱”金融科技,充分利用大数据、云计算等现代信息技术手段,对海量商户交易数据进行深度分析和精准挖掘,精心构建商户个性化“画像”。该行通过分析商户的经营规模、行业特点、消费习惯等关键指标,及时准确识别商户在不同阶段的需求变化,为商户提供更加贴合实际的金融产品和服务方案。针对小微企业商户资金周转频繁且迫切的需求,该行创新推出低门槛、高效率的“福祥E贷”系列产品,有效缓解小微企业商户资金压力。截至7月末,该行新增收单商户1719户,同比新增30%,普惠小微企业贷款余额35.88亿元,当年净增2.95亿元。

为进一步优化商户服务生态,攸县农商银行积极搭建商户交流平台,打造智慧金融“样板街”,大力促进商户之间的资源共享和合作共赢,助力商户实现可持续发展。通过打造智慧金融“样板街”活动,该行新增收单商户395户,累计扫码交易4320笔,惠及用户2350人次。此外,该行始终将社会责任扛在肩上,聚焦小微企业商户实际困难,全力实施惠民工程。截至7月末,该行共减费让利2100余万元,切实地做到让利于民,让惠于民,赢得了广大商户的广泛赞誉。

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