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默认在阳光明媚的日子里，云南澄江农商银行旧城分理处的员工们总期待着那道身影的到来。这天已经周五了，熙熙攘攘的营业大厅热闹过后，还是不见这道身影，大家总觉心里头“空落落”的。这边话音刚落，就见罗爷爷背着那把“老二胡”，缓缓走进来。
大堂引导员马上迎上去，笑眯眯地问道：“罗爷爷，今天还是老规矩？”罗爷爷点头道：“照旧。”“您请签字。”随后罗爷爷走到柜台边落座。旧城分理处的柜员问道：“今天干啥去了，来得这么晚，这个星期才来了一次，算算时间您也该到了。”罗爷爷一边递单子一边说：“今天天气好，给歌友多拉了一会儿。今天大树下热闹得很。”柜员一边应话，一边麻利地数好20张5元的钱币递给罗爷爷。“您一星期不来两趟，我们都记挂着您。”罗爷爷一边点钱一边道：“可不，每个星期要来取两趟钱，不然钱不够花。”业务办理完，罗爷爷兴致颇高：“趁今天你们营业室没有客户，我用“老二胡”给你们弹一曲。”罗爷爷一曲毕，大家纷纷鼓掌叫好。罗爷爷摸着他的“老二胡”说：“陪了我几十年的老伙计了，我得好好呵护他。”旧城分理处负责人李艳应道：“是呀，我们与您一起呵护这把‘老二胡’。”
旧城分理处一直坚持“金融为民”初心使命，聚焦老年群体金融需求，以舒心、省心、安心、暖心的“四心”金融服务，积极传递金融温度，切实提升老年客户群体的安全感、获得感、幸福感，把一件件小事落到实处，把一把把“老二胡”放在每一位员工的心中。
（作者单位：云南澄江农商银行）
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