娄底农商银行 扩大服务半径 走访对接客户

今年以来，湖南娄底农商银行坚持以客户为中心、以利民惠企为目标，扎实开展“普惠金融推进月”行动，全面提升普惠金融服务的可得性、覆盖面和满意度。目前，该行支持各类新增涉农经营主体483户，涉农贷款金额2.52亿元；支持各类小微企业1387户，涉农贷款金额4.23亿元。

针对农村地区，该行积极助力打造“一村一品”，全方位、多维度助力地方特色产业向好发展。针对城区，该行不断创新信贷产品，积极为经营者提供资金支持，帮助他们创业致富、壮大发展。如金泉村的一家养鱼专业户李道，现有养鱼池塘十余口、年收入10余万元，经营效益可观。他想扩大经营规模，但却苦于资金受限制，迟迟未能放手去干。该行客户经理通过走村入户了解到这一情况后，主动上门进行调查，详细了解了李道的经营情况和资金需求，并主动向其发放了10万元“农担贷”贷款，帮助他解决了资金难题。

据了解，该行以坚持支农支小为主阵地，不断将金融服务向重点领域薄弱环节倾斜，全力提升农户、商户和小微企业客户的满意度。该行以“党建+金融”为抓手，借助“金融超市”平台，提升办贷效率，加强小微企业客户信贷投放；开展客户走访对接，开展“地毯式”走访营销，重点推介“小微企业流水贷”“房抵贷”“潇湘财银贷”等信贷产品，为客户提供针对性、实用性的金融服务。同时，该行还通过驻点领导和部室深入基层网点开展督导，及时找问题、补短板、反馈意见，不断提升金融服务实效。

下一阶段，该行将继续开展“普惠金融推进月”活动，把商圈建设作为普惠金融的新增长点，积极探索客户营销、走访营销、批量营销的新服务机制，通过线上和线下金融场景的深度融合，进一步扩大市场服务半径，抢占市场份额、有效拓展客户。