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2024年9月24星期二
国内统一刊号:CN11-0036

中国农村信用合作报中国村镇银行 哈尔滨农信村镇银行 当好服务实体经济“生力军” 浙江温岭联合村镇银行创新服务模式 满足经营主体多元化金融需求 为广袤黑土地播洒“金融甘露” ——专访哈尔滨农信村镇银行行长赵世峰 推进高质量发展 村镇银行应强化“五力” ——以沪农商村镇银行为例

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推进高质量发展 村镇银行应强化“五力” ——以沪农商村镇银行为例

□ 作者 许庆鹏

沪农商村镇银行员工向农户普及金融知识

作为发起行上海农商银行服务乡村振兴、服务全国实现共同富裕的主力军与主阵地,沪农商村镇银行以“普惠金融助力百姓美好生活”为使命,历经十余载耕耘,通过持续深化社区厅堂营销、坚定不移“做小做散”和因地制宜推进“村居”业务,展现出强劲的综合发展力,正加速迈向高质量可持续发展的新阶段。其“小而美”的品牌形象日益鲜明,以贴近基层、亲民惠民的姿态,奠定了深厚的市场基础。

当前,农村金融正经历前所未有的“变革”浪潮。作为村镇银行,需紧跟时代步伐、勇立潮头,在“三农”领域深扎根,不断强化服务根基,方能找到高质量发展的“立足点”、服务的“落脚点”和创新的“发力点”。

一直以来,沪农商村镇银行始终铭记自身“姓党”的政治属性,“姓农”的生命属性,以及“姓土”的乡村属性;坚持“为人民”的初心,“做自己”的定力,“强发展”的目标,誓要守好乡村这片广阔而肥沃的土地。

打造具有“生长力”的村镇银行

从强党建中探索路径

坚持“听党话、跟党走”的政治本色,是沪农商村镇银行不变的信念;始终秉承“党建引领,金融普惠”的原则,精准对接“三农”服务需求,充分发挥党支部作为战斗堡垒的作用。

沪农商村镇银行明确与目标村居党组织的共建目标,创新实施“党建+”合作模式;秉持“客户所在,党建所至”的理念,与各社区签订合作协议,通过“党建+金融”深度融合,加强与社区村组的联系,促进双方互动、资源共享与优势互补;全面铺开“村居”整村授信业务,以春耕、秋收等为契机,深入基层,通过“金融服务乡村行”“社区屋场会讲座”“普惠金融学堂”等活动,普及金融知识,提供多元化金融服务及非金融服务。同时,沪农商村镇银行通过实地走访,深入了解农户经营状况与金融需求,提供个性化“预授信”服务,致力成为农村金融服务“最后一公里”的坚实后盾。此外,沪农商村镇银行向各社区村组派遣“金融顾问”,确保金融服务全面覆盖乡村,有效缓解客户金融需求与银行服务之间的信息不对称问题,提升了服务效率,进一步增强了普惠金融在支持农业发展、惠及农民方面的能力和水平。

打造具有“生命力”的村镇银行

从强战略中寻求答案

沪农商村镇银行始终秉持“扎根本土,服务‘三农’”的核心理念,不忘初心,始终将“金融为民”作为“行动指南”。

沪农商村镇银行坚持“做小做散”策略,深度聚焦“低小散”客户群体;通过社区厅堂营销,将金融服务延伸至百姓“家门口”,构建可移动的“金融服务窗口”。同时,沪农商村镇银行深化“村居”服务,为农户量身定制金融解决方案,满足其多样化需求。此外,沪农商村镇银行持续强化产品与服务的创新力度,积极探索适应县域经济发展的金融新路径,以创新引领未来,开辟金融服务的崭新赛道。

打造具有“深植力”的村镇银行

在强创新中探索路径

为深度服务“三农”、小微企业,促进乡村产业创新发展,沪农商村镇银行不断在产品创新上加大力度,成功推出十余种类的信贷产品,使用便捷、实用且灵活,深受农户喜爱。

为凸显“惠”字金融特色,沪农商村镇银行推出了多款以“惠”字命名的信贷产品,如“惠兴贷”“惠民贷”等,实现“一次授信,循环使用”,客户可随借随还,体验极佳。

结合县域特色,沪农商村镇银行将产品转化为广大农户听得懂的语言,如“柑橘贷”“茶叶贷”“养殖贷”“烟叶贷”等。针对茶叶、柑橘、生猪等种植养殖产业实际,沪农商村镇银行广大员工通过深入田间地头、农户家中,全面满足客户的多元化金融服务需求。

秉持“吃苦耐劳跑客户,廉洁高效占市场”的理念,沪农商村镇银行广大干部员工将“普惠金融助力百姓美好生活”视为人生追求、地方情怀及企业文化核心;以“便捷服务、差异竞争、阳光信贷”为生存之道,为涉农经营主体开辟“绿色通道”,严格执行“阳光信贷、限时办结”,确保金融服务做到低成本、高效率、广覆盖。

针对客户资金需求“短、频、快”的特点,沪农商村镇银行持续优化信贷流程,提供上门服务,将“数次跑”变为“一次办”;通过分级授权审批,加速审批,提升效率,有效满足了初创期、成长期客户的融资需求。在优化流程、强化科技支撑的同时,沪农商村镇银行针对不同客户群体,提供个性化、差异化服务,持续提升客户满意度,以真诚服务赢得客户长期信赖与认可。

打造“服务力”卓越的村镇银行

在强厅堂中发掘优势

沪农商村镇银行将社区厅堂营销作为“核心支柱”,强调特色主题,充分发挥阵地营销的独特优势;秉持“线上千次沟通,不及线下一见”的理念,组建厅堂营销专业团队,针对重要节日策划特色活动,如“二月爱心义剪”“五一劳动节致敬劳动者”“六月小小金融家公益课堂”等,通过节日氛围营造,实现“走出去”与“请进来”的有效结合。沪农商村镇银行设立普惠学堂,为客群普及金融知识,让线下活动兼具场景感与仪式感,为客户到访网点提供充足理由;强化厅堂服务基础,构建差异化竞争优势,倡导员工树立“客户至上”的服务理念,从客户视角出发,积极解决问题,并推广“温情服务”模式;与“村居”业务紧密对接,提前准备充分,灵活入村提供全方位金融服务及非金融服务,满足村民多样化需求。

打造具备“经营力”的村镇银行

在强管理中挖掘盈利

沪农商村镇银行以全面预算管理为核心,前瞻规划,即预则立、立则行、行则成,按月、季度、年度精准分析经营状况,客观呈现经营与财务状况,全面推行增收节支措施;采取多元化策略加强成本控制,逐步从依赖“高成本负债”吸引客户向“低成本高体验”稳定客户转变;强化付息率管理,灵活调整定价策略,以达成付息率韧性强的目标。

沪农商村镇银行实施预算编制以严控成本支出,全年费用实行严格的预算编制制度,并确保执行到位;注重合理控制财务开支,规范财务操作流程,推行集中采购,坚决遏制不合理支出。同时,沪农商村镇银行将全面预算管理与战略、绩效考核、降本增效紧密结合,统筹全局,明确方向,确保高质量发展战略得到有效落实。

“星光不问赶路人,时光不负奋斗者”。沪农商村镇银行将持续履行使命,采取更为有力的措施,提供更为精准的服务,全身心投入到农村金融这一崇高事业中,为“三农”增添金融芳香和绿韵,致力于打造更具经营特色的村镇银行典范。

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