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武胜农商银行 以员工为中心促管理提质增效

□ 作者 滕明娟

四川武胜农商银行贯彻落实省行党委决策部署,从“以人民为中心”的根本宗旨中衍生出“以员工为中心”的管理理念,紧扣员工获得感、归属感、幸福感“三提升”目标,用好“家文化‘聚能环’”,持续增强了主力军银行的底气和优势。

截至8月末,该行各项存款211.79亿元,各项贷款120.09亿元,分别较2022年净增42.1亿元和19.07亿元。个人客户数和对公账户分别较2022年净增7870户和204户。

武胜农商银行在践行“以人民为中心”及“把身边的人民照顾好”的发展理念中得出结论,必须把凝聚思想共识作为队伍建设的前置措施和根本保障。为全面真实掌握职工所思所想,该行固化“讲一堂课、聊一次天、吃一顿饭”的“走基层”工作机制,根据全辖网点地域位置划分片区,由党委班子成员牵头组建6个走访小组,按季巡回走访基层网点,目前已开展7轮走访,实现网点全覆盖,员工见面率100%,收集职工有关经营发展、内部管理等意见建议156条,合理化采用82条。同时,该行还落实“书记接待日”制度,固定具体接待时间和地点,坐班接待来访,针对职工疑难困惑,现场解答、建立台账、限时办结。

“团结一切可以团结的力量”。该行将党的“制胜法宝”运用到工作实践之中,探索“小家”“大家”融合模式,以“身边人”的“身边人”扩充壮大“农信家”。

该行创新向职工家属发放“亲情工资”,从职工账号向家属账户的更换,仅业务操作”一小步“,便跨出了情感升温的“一大步”,实现了职工家庭地位和单位声誉的双提升。通过开展主题活动、给予灵活性“陪伴假”等形式,鼓励职工平衡家庭与工作关系,让广大职工工作、生活更加幸福、更有保障。

该行员工家属踊跃扮演“义务营销宣传员”角色,在金融产品推介中发挥出了积极作用,近两年辅助营销存款1.3亿元、贷款0.79亿元、信用卡762张、“惠支付”450个。

武胜农商银行将职工利益紧密嵌入战略规划、内部机制等各层面各环节,将职工“食、住、娱”等“日常小事”提升至与经营发展并重的“关键要事”。该行制定建设方案,有步骤地着力为员工打造温馨、舒适的工作和生活环境。

该行坚持职工成长与企业发展互促互进,将理想信念教育、能力素质提升贯穿队伍建设全过程,配套物质褒奖和荣誉激励等机制,充分激活职工发展内在动力。该行举办新员工入职仪式,通过入职宣誓、赠送“入职礼包”、集体廉洁谈话等方式,为新员工上好“岗前第一课”。

该行以整治群众身边不正之风和腐败问题作为切入点,从基层最关心、最直接、最现实的权益问题入手,真心实意为员工群众谋福利、办好事。该行有序推进“五小建设”,将员工满意、基层认可作为工程验收的前置条件,目前已完成3个样板阵地打造。同时,该行扎实开展机关效能专项治理,将服务基层是否到位作为检验部室工作成效的重要标准,严格执行限时办结、督查督办等机制;畅通来电、来信、来访等反馈渠道,对相关问题线索直查直办、督查督办,做到“件件有行动、事事有回应”。该行今年收到信访件两件,较去年同期下降71%,群众满意度明显上升,干事创业的发展生态更具活力。

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