“真的太谢谢你们了,钱存到咱们这里我很放心。”近日,客户张大哥紧紧握住河北热河农商银行工作人员的手说。
据悉,事发当日营业结束,该行工作人员进行安保巡视时,在等候区座椅下方发现2000元现金,于是立即将财物妥善保管,并向委派会计和网点负责人汇报。委派会计仔细调阅监控录像,经过网点负责人再三确认,发现当天下午一名客户在等候业务办理中,接到一个电话后就匆忙离开了网点。因未办理任何业务,失主的个人信息和联系方式均无法确认。网点负责人根据客户影像特征,逐个与辖内各村会计打电话描述确认。经过多轮比对,确认失主正是张大哥,便立即与其取得联系。第二天,张大哥来到该行取回了丢失的现金,并办理存款业务,便有了文章开头的一幕。
一直以来,热河农商银行坚持将员工的职业道德教育放在重要位置,秉承“以客户为中心”的服务理念,为群众提供优质、便捷、高效的金融服务。