石泉农商银行 多措并举守护客户“钱袋子”

近年来，随着互联网技术的发展，电信网络诈骗案件层出不穷，给群众财产安全带来巨大威胁。陕西石泉农商银行深入贯彻相关要求，通过强化厅堂反诈宣传、强化客户诈骗防范意识、强化员工反诈能力的“三大措施”，着力筑牢反诈防线，为守护客户“钱袋子”提供强劲助力。

石泉农商银行在营业大厅醒目位置摆放各类反诈宣传折页，大堂经理主动向每一位厅堂客户宣传反诈知识，切实增强客户防范意识；各岗位工作人员结合真实发生的案例，常态化地向往来客户介绍电信网络诈骗发生后的取证报警具体流程，提醒客户时刻保持高度警惕。在此基础上，该行利用晨会、夕会时间，组织干部员工深入学习公安机关通报，以及总行下发的关于诈骗犯罪的典型手段与形式等内容。同时，该行通过培训有效提升前台工作人员在防诈识别、防范技巧及成功阻止客户上当受骗等方面能力，切实发挥网点柜面“第一道防线”作用。

打击电信网络诈骗犯罪任重而道远。该行着力强化“警银”合作，进一步提升电信网络诈骗风险识别和应急处置能力，加强重点群体反诈宣传，以高度的责任心和敏感度，为维护人民群众财产安全提供坚实保障。