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三尺柜台绽芳华 ——记长治农商银行紫坊支行柜员李亚莉

□ 作者 李鹏

在山西长治农商银行紫坊支行,提起柜员李亚莉,人人都要竖起大拇指点赞。她不仅在柜面服务工作中尽心尽力,在业务营销工作中冲锋在前,在存款业务营销中也是名列前茅。

在客户营销工作上,她坚持广泛发动亲朋好友,借助亲戚圈、朋友圈等一切可利用的营销资源和渠道广泛开展业务宣传,将身边的人都变为自己的“业务宣传员”。每当长治农商银行紫坊支行推出新的存款产品、特色活动时,她都会第一时间电话告知亲朋好友,让他们能早知晓、早参与、早受益。通过亲戚带亲戚、朋友带朋友、存量转增量的方式,李亚莉不断刷新着个人营销业绩。

真诚是永远的“必杀技”。在工作中,李亚莉总是以乐观的态度、阳光般的微笑、体贴入微的服务,感动着客户,赢得了客户的赞许。有一次,一位客户神色焦虑地来到柜台前,表示自己积攒了一堆零钱,钱币有明显的虫蛀、残缺及霉变。李亚莉得知情况后并无丝毫犹豫,没有因为零钱破旧、难以清点推诿业务,而是笑容洋溢、热情接待,将破币小心翼翼地一张张分拣出来,“应兑尽兑”,尽最大努力减少客户的经济损失。她热情暖心的服务收获了客户的连声夸赞,给客户留下了良好印象,客户当场表示会将其他存款到期后陆续转入长治农商银行紫坊支行,以后办理金融业务就找她。

天道酬勤,让青春在基层中闪光;爱岗敬业,用行动书写奋斗篇章。面对工作,李亚莉从不推诿塞责,身为综合柜员,业务范围不囿于三尺柜台。她用实际行动,展现了农商银行员工奋进、担当、朝气蓬勃的良好形象。

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