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默认为持续强化声誉风险管理，全面提升风险管理能力，河北南和农商银行认真贯彻落实声誉风险防控要求，强机制、重防范、树形象，不断提升干部员工的声誉风险识别能力、预防能力、控制能力、处置能力，筑牢声誉风险防范屏障。
该行突出党的政治核心地位，强化公司治理作用，由“一把手”担任第一责任人，同时明确董事会领导、监事会监督、高管层推进和落实等相应职责，成立声誉风险管理领导小组，全面组织、协调和推动全行声誉风险管理工作。
该行建立全流程声誉风险管理体系，将事前评估、风险监测、分级研判、信息报告、应对处置、评估总结、考核总结纳入全流程管理。在进行风险评估并制定应对预案后，该行着力加强风险监测，提升声誉风险管理技术，用好舆情监测平台，实现对舆情监测、研判、报告一体化管理，以及对声誉风险精准“画像”、精准预防、精准控制。在此基础上，该行着重强化对声誉风险事件的报告，根据声誉风险事件等级落实报送时效要求，及时做好向地方政府、宣传、网信、公安、人行及监管部门的报告；同时做好应急处置，由涉事部门机构根据对应的条线和事件应急预案，在摸清事情基本事实后进行迅速处置，及时采取补救措施，安抚好客户情绪，并通过外部媒体、公告通知等形式披露有关事实，回应社会关切，落实整改措施，开展正面宣传，重塑良好声誉。此外，该行开展声誉风险事后总结评估工作和考核问责，对整改情况进行跟踪评价和复盘总结，避免同类问题再次发生。针对本年度发生声誉风险的机构和相关责任人员，该行依据员工违规失职行为处理办法进行问责，并取消其年度评先评优资格。
该行加强实时监测和定期隐患排查，提前研判近期工作中可能引发负面舆情的点位、事件，责成专人盯防，严防风险隐患；坚持依法合规经营、强化内部管理，全面梳理各业务条线风险点，防范违法违规行为事件及其他可能导致舆情风险的事件发生；组织开展声誉风险管理培训，并以信访突发事件为案例开展应急演练，提升全员应对声誉风险事件的反应能力和处置能力。此外，该行制定了客户投诉管理办法、金融消费者群体性投诉事件应急预案、举报投诉机制等办法，及时回应和解决有关合理诉求，防止因处理不当引起舆情风险；从加强基层服务入手，提升服务质量和效率；深入开展微笑服务活动，加强文明礼仪培训，提供优质高效服务；主动参加创建文明城市活动，开展交通岗执勤、“洗城”、志愿献血、冬季除冰等活动，积极承担社会责任，在经营中坚守合规风险底线、做到诚信守法经营。
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