枝江农商银行 把金融服务送到客户“家门口”

自“千企万户大走访”行动开展以来，湖北枝江农商银行积极落实小微企业融资协调工作机制，组织百名干部员工、客户经理走村入户，为忙碌的农户和小微企业主提供“田埂上”“家门口”的金融服务。

为进一步将普惠小微企业工作做实做细，该行深入开展以服务乡村振兴为主题的“大走访、大签约、大营销”活动，坚持“以客户为中心”的服务理念，做到人员下沉、产品下沉、服务下沉。结合小微企业金融服务的各项部署要求，该行自上而下推深做实“六访六增”和“银企”对接活动。自活动开展以来，该行工作人员累计走访299家小微企业，为其提供信贷资金6.25亿元。

该行始终坚守支农支小的市场定位不动摇，将全行信贷投放工作重点放到1000万元以下的小微企业、小微企业主、个体工商户上，坚持“做大户数、做小客户”。在本次“千企万户大走访”活动中，该行辖内各支行行长、客户经理组成走访小组，通过精准筛选，明确“专精特新”企业、纳税企业等重点拜访企业名单，调查企业生产经营情况，紧盯企业发展难点、堵点问题，第一时间为其提供综合金融服务方案。

该行树牢“拓新客、稳存量、重策略、提效率”工作思路，推动服务与营销“双促进”、业务与业绩“双提升”；日常关注意向客户及流失客户，利用微信群、朋友圈、金融普及等形式充足客户储备；定期维护存量客户，在做好贷后回访的同时，为其提供电子银行、工资代发等多元化金融服务，以增加客户黏性。在此基础上，该行组织工作人员实地走访困难客户，用足惠企纾困政策，帮助解决企业融资难题；有序跟进目标客户，宣传最新的信贷产品和服务，不断提升走访质效。