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2025年1月21星期二
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科技护航安全至上——赣州银行以科技力量全方位保障客户资金安全

□ 作者 熊文

在近期国家金融监督管理总局江西监管局携手江西省总工会举办的江西省金融系统“天工杯”网络安全技能竞赛中,赣州银行代表队展现出了非凡的解题思维,最终斩获亚军,并同时荣获优秀组织奖。

在数字化变革浪潮中,科技能力已成为银行业务运营与客户安全防线的核心支柱。赣州银行深刻认识到科技在保障安全方面的重要性,持续加大科技领域的投入力度,强化技术研发与创新应用,充分利用科技力量,为客户打造安全无忧、操作便捷、品质卓越的金融服务体验。

赣州银行始终重视金融科技人才的引进与培养,科技人员数量近五年实现翻番。通过完善人才选拔、培训和激励机制,赣州银行打造出一支高素质、专业化的科技团队,涵盖产品研发、系统建设、系统运维、数据挖掘、网络安全等领域,为信息科技建设和业务发展提供坚实保障。同时,赣州银行注重自主创新,取得了17项国家计算机软件著作权,自主建设30余个技术平台,其中“云管平台”曾在全国运维开发挑战赛上荣获一等奖。

赣州银行始终坚持以客户资金安全为首要任务,引进了先进的网络安全技术和管理理念,构建了全面的安全管理与纵深防御体系,并建立了内外部网络安全专家团队。赣州银行采用多层次、全方位的安全防护措施,从物理安全到网络安全、从数据保护到业务连续性计划,层层设防,确保客户信息和资金安全。

赣州银行建立了完善的“两地三中心”灾备体系,自建的主数据中心和同城灾备中心均达到国家A级标准,实现了数据中心与同城灾备中心应用“双活”,有力保障24小时业务不间断运行,确保服务的稳定性和连续性。同时,赣州银行建立了业务连续性管理体系,优化升级关键基础设施,制定应急响应机制和灾难恢复计划,定期组织开展业务连续性灾备演练,确保在面临各种突发事件时,能够迅速、有效地恢复业务运行,保障客户的资金安全和服务质量。值得一提的是,2024年10月,赣州银行完成了“云平台”建设,大力提升了自主可控能力和全栈弹性伸缩能力,为业务提供灵活的IT支撑,实现运行故障的快速感知和可视化管理,保证了服务器故障、数据中心级故障等各类异常场景下数据零丢失、业务不中断。

赣州银行在确保传统安全基石稳固的同时,积极探索并实践新技术在业务范畴内的深度应用,在手机银行、智能柜面等自助渠道中广泛应用人脸识别、活体检测等人工智能技术,并结合安全认证机制以及后端反欺诈模型的工作协作,为客户营造了一个既便捷又安全的支付环境。此外,赣州银行以开放、合作、共赢的理念积极投身和拥抱金融科技,引入大数据、RPA(机器人流程自动化)、OCR、云计算等先进技术,实现了多个业务场景的创新应用。通过持续优化系统架构,赣州银行构建了高可用、高扩展的分布式架构体系,满足了海量交易、高并发、敏捷响应的业务需求,并通过先进技术的推广应用,更好地识别风险、提高交易效率,进一步提升客户的安全感和满意度。

科技防护是确保客户资金安全的坚实盾牌。面对日新月异的新形势,赣州银行将矢志不渝地提升科技实力,不断精进与优化安全体系,构筑安全稳健的金融生态环境,全方位、多层次地为客户资金安全提供强有力的保障与护航。

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