近日,宁夏中卫农商银行兴仁支行成功完成一笔贷款保险理赔业务,以高效服务解决了客户急难愁盼问题,展现了该行在金融服务领域的专业与担当。
据悉,客户王女士因经营周转需要,在中卫农商银行兴仁支行办理了一笔8万元的经营贷款,同时购买了借款人意外保险。近期,王女士因意外身故,家庭还款陷入困境。得知消息后,该支行高度重视,立即启动贷款保险理赔流程,由客户经理与保险公司进行沟通协调,安排专人收集理赔所需资料,优化审核流程,在双方紧密配合下,从资料收集到理赔款到账仅用了不到两个小时,及时化解了该笔贷款的逾期风险,保障了王女士的家庭信用记录。
“没想到这么快就解决了我们的愁盼之事,真的太感谢你们了!”王女士家属对中卫农商银行和保险公司的高效服务赞不绝口。