自“春天行动”开展以来,江西遂川农商银行以代理保险业务为提升中间业务收入的主要抓手,从产品、技能、营销、合规四个方面重点发力,推动代理保险业务持续发展。截至目前,该行代理寿险业务133.3万元,代理车险业务10.2万元。
该行坚持“产品选择要符合市场需求和客户需求”的原则,在前期对市场进行充分调研的基础上,深入分析保险产品的特点和优势,最终确定合作保险公司和保险业务产品。目前,该行已与5家保险公司签订合作协议,并开办了人寿保险和机动车辆保险等险种,最大程度满足了客户的需求。
为提升员工代理保险业务水平,树立员工正确的营销理念,该行通过召开专题会议、职工内部培训、邀请保险公司专业讲师讲解等形式,先后组织辖内支行行长、客户经理等相关人员开展代理保险业务培训,内容主要涉及代理保险产品的简介、代理保险业务的重要意义、营销技巧、监管部门对代理保险业务的要求以及银保政策等,同时建立了完善的考核机制,鼓励员工积极开展代理保险业务,提高员工的积极性和主动性。
为进一步促进代理保险业务产品快速触达需求客户,该行通过召开客户答谢会,不断强化源头营销策略,制定针对性的营销方案。在营销过程中,该行通过讲解真实案例,优化客户体验,同时关注不同时期客户需求变化,在传统保险业务的基础上及时推出不同的代理保险产品,通过全链条、全流程管理,提高代理保险业务的效率和效益。
此外,该行高度重视加强代理保险业务的风险管理和合规营销,本着客户自愿和防控风险的宗旨,及时传达监管政策,引导员工合规营销,定期上报业务报表,监控业务发展方向。同时,该行通过金融消费者权益保护相关机制对代理保险业务进行规范和风险评估,安排专人负责对业务办理数据进行监测,结合内部审计对业务操作进行检查和规范,督促员工合规操作。