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默认为全面推动第三代社会保障卡换发工作，近日，广西平果农合行践行“金融为民”理念，聚焦群众需求，创新服务模式，通过“多点覆盖、精准服务”的方式，把社保卡激活工作送到田间地头、村口社区、群众家中，用实际行动践行金融惠民承诺。
截至3月末，平果农合行已激活第三代社保卡1.46万张，累计激活总量达5.68万张，服务范围覆盖平果市12个乡镇、183个行政村，以高效便民的实际行动赢得了地方群众的广泛好评。
正值农忙时节，平果农合行“红马甲”携带“e挎包”等移动设备深入农田、果园，利用农户劳作间隙，通过“面对面讲解、手把手操作”的方式，高效完成激活流程，既保障了农时生产，又解决了群众办卡难题。
在村委、社区等人流集中区域，平果农合行设立“一站式”服务点，联合政府、人社部门共同开展第三代社保卡集中激活活动。该行通过政策解读、信息采集、批量制卡或即时制卡、办理激活等全流程服务，让群众“足不出村”就能完成业务办理。
同时，各营业网点主动开通社保卡服务“绿色通道”，在智慧柜台配备智能引导系统，客户在工作人员指导下可快速完成激活流程；人工窗口则提供个性化服务，确保各类客户需求得到有效满足；针对老年客户群体，业务骨干和大堂经理提供一对一指导服务，耐心讲解社保卡的就医购药、养老待遇领取等高频功能，并贴心标注网点咨询电话，让“智慧服务”更有温度，真正做到“科技赋能、服务暖心”。
针对“银发族”、行动不便的客户，平果农合行组织“红马甲”携带“e挎包”逐户上门办理激活业务。在百岁老人黄奶奶的家中，工作人员蹲在床边为她完成人脸识别、密码设置等流程，老人拉着工作人员的手连声道谢：“我这把年纪出门难，你们真是帮了大忙！”今年以来，该行已累计为1000余名特殊群体提供上门服务。
平果农合行与人社部门建立长效协作机制，在社保中心设立即时制卡专窗，实现新卡申领、补换卡、激活“一站式”办理。同时，该行联合开展“社保政策进万家”活动，通过案例讲解、情景模拟等形式，向群众普及社保卡安全用卡知识，筑牢金融反诈防线。
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