不久前,江苏苏州农商银行桃源支行成功堵截了一起电信诈骗案件,为客户避免了养老资金损失。
当日,一位穿着朴素的阿姨来到桃源支行厅堂内要求转账3000元。工作人员吴晓娟接待了该名客户,并按规定询问其转账用途及交易对象。阿姨对于工作人员的询问却含糊其词,声称是转给“朋友”。当该支行工作人员进一步询问时,客户明显表现出局促不安,不愿透露更多细节。
突然的转账、一个“朋友”,种种细节让该支行工作人员察觉到事情并不简单,立即向运营主管汇报情况。在耐心劝说下,阿姨逐渐放下了防备,将转账的来龙去脉告诉了工作人员。原来,阿姨的儿子到了谈婚论嫁的年纪,但因为种种现实原因,还未找到合适的结婚对象。因此,阿姨便在网络上给儿子张罗相亲,通过一次聊天结识了一位自称“媒人”的网友,以介绍对象为由向阿姨索取3000元“中介费”。在聊天过程中,这位“媒人”还特意引导阿姨如何应对银行工作人员的询问,让其声称只是转账给远房亲戚。
苏州农商银行桃源支行运营主管在劝阻客户的同时,还联系了总行反诈中心协助核实“媒人”的身份信息。经反诈中心确认,该“媒人”确为诈骗团伙成员,其提供的账户信息也存在异常,在该支行工作人员努力下,成功为客户避免了财产损失。