张北农商银行 解决老人遗产继承难题

近日，河北张北农商银行迎宾支行帮助一位八旬老人顺利完成遗产继承业务，以专业服务化解客户难题。

据了解，老人因子女在外地工作无法陪同办理，对继承公证、亲属关系证明等流程存在理解困难。该支行安排专人对接，为其详细讲解《中华人民共和国民法典》继承相关规定；通过“材料预审+流程指引+陪同办理”的服务模式，协助其整理户籍证明、结婚证等材料；并主动联系公证机构，沟通相关业务的办理事宜。经过两周的协调办理，该客户的遗产继承业务最终顺利完成，老人对工作人员连声道谢，对该支行的服务表示高度认可。