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12 2017
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阳泉市农商银行 弘扬“背包精神”打造“三色”服务

□ 作者 蒋莉远

近年来,山西阳泉市农商银行认真贯彻山西省农商银行企业文化建设座谈会精神,全力打通传导末梢,确保精神直达基层、入脑入心,以实际行动弘扬“背包精神”。

阳泉市农商银行市县两级领导深入包片机构、包点基层网点,在调研指导中解读核心要义、压实工作责任;依托线上平台推送山西农信企业文化核心内容,开设践行“背包精神”专栏;利用晨夕会等契机组织一线员工原汁原味学讲话,结合岗位谈体会、定举措;领导亲自带队,深入位置偏远及业务压力大的网点,根据网点实际情况召开“现场办公会”并组织“开门教育”,现场制订可执行方案,对相关事项当场拍板或限时办结。

阳泉市农商银行创新弘扬“背包精神”要求,聚力打造“三包”服务品牌;升级网点适老设施,以精细化服务守护“银龄”金融便利;成立外拓小组,对网点周边三公里商圈开展常态化走访。此外,阳泉市农商银行利用“晋享e付”多码合一、集中入账等优势进行宣传,做好客户信息登记并定期进行回访,及时解决客户提出的各类问题;无缝对接“暖商贷”线上平台,为客户提供“一点即贷”的便捷体验;组建100余支服务队,深入田间地头,为群众普及金融操作、反诈知识及惠农政策,并联动村“两委”网格群开展金融知识宣讲,进一步筑牢乡村金融安全防线。

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