射阳农商银行 彰显金融服务“民生温度”

近年来，江苏射阳农商银行始终坚持以党建为引领，积极探索业务发展新路径，通过创新服务模式、拓展服务领域，主动承担社会责任，切实将金融服务融入民生需求。该行以主题党日活动为抓手，聚焦群众关切，在社保卡服务等重点领域精准施策，成为深受当地百姓信赖的“贴心金融管家”。

近日，射阳县兴桥镇安东村村委会门前人头攒动，热闹非凡。由射阳农商银行兴桥支行行长带队的“党员先锋队”早早抵达，依托主题党日活动平台，为村民提供第三代社保卡集中换发服务。在与村党组织的紧密配合下，兴桥支行借助网格员的广泛动员，当日即完成38张社保卡换发。至此，该村社保卡累计换发量已超过400张。村民丁叔叔感慨道：“以前办卡要跑十几里路，现在银行直接上门服务，真是太方便了！”

工作推进中，由射阳农商银行运营主管、大堂经理等业务骨干组成的党员服务队，坚持利用周末休息时间深入村居，用实际行动彰显了金融服务的“民生温度”。

针对老年客户群体的特殊需求，该行精心构建全方位、多层次的服务体系，开辟“绿色通道”，提升服务效率；在营业大厅专门设置了“银发专窗”，通过优化业务流程，确保老年客户能够享受“即到即办、立等可取”的高效服务。同时，该行积极开展移动服务，延伸服务触角；建立移动金融服务小组，主动上门为行动不便的老年人提供社保卡激活、密码重置等个性化服务，真正做到服务到家。此外，该行强化科普宣传，增强服务效能，精心制作通俗易懂的“一图读懂社保卡”指南，并在服务现场进行医保结算、养老金领取等操作演示，让社保卡发挥更大的便民作用。