张北农商银行迎宾支行 为老年客户提供上门服务

近日，河北张北农商银行迎宾支行积极践行“金融为民”理念，主动为行动不便的老年客户提供上门服务，以暖心举措赢得客户赞誉。

当天，一位老年客户来到张北农商银行迎宾支行营业大厅，神情局促。该支行大堂经理经询问后得知，该客户的老伴因患病无法亲自前来激活社保卡，导致就医取款受阻。随后，大堂经理向客户表示可提供上门服务，并迅速协调支行行长和当值柜员，随老人一同前往其家中。在老人家中，该支行工作人员高效完成了社保卡激活业务，及时解了老人的燃眉之急。在业务办理过程中，该支行工作人员还向老人普及了防范电信网络诈骗知识，增强其金融安全意识。业务办结后，两位老人连声道谢。

张北农商银行迎宾支行负责人表示，后续将持续优化便民服务措施，耐心倾听客户诉求，及时响应解决难题，致力于打造“暖心银行”，切实提升老年客户的获得感和幸福感。