不久前,一位客户来电向河北枣强农商银行王均支行咨询,称家中老人因身体原因无法亲自到网点办理银行卡业务,这让全家犯了难。王均支行员工了解情况后,当即与客户约定:“我们下午就上门办理!”
当天下午,王均支行两名工作人员带着移动展业设备来到老人家中,耐心询问办卡意愿与用途;同时,细致完成了身份识别、信息录入等流程,顺利为老人办理了银行卡开卡业务。老人脸上露出了欣慰的笑容,并再三道谢。
近年来,枣强农商银行以“真心”赢得客户信赖,用“暖心”架起服务桥梁,靠“贴心”普及金融知识,用实实在在的举措诠释着“百姓银行”的责任与担当。