近年来,太原农商银行结合自身实际,统筹谋划部署,在为民惠民便民上用实招,以“我为群众办实事”为实践载体,从整村授信、赋能实体经济、零残币服务、支付结算业务、深化“邻里亲情”角度全面唱响“五部曲”。
作为扎根农村、服务“三农”的地方金融主力军,该行充分发扬人缘、地缘优势,着力破解“三农”领域融资难、融资慢难题,以坚定的决心和扎实的行动,在全辖范围内推进整村授信,将普惠信贷服务延伸至农家院落、房前屋后,让金融“活水”更加精准、高效地滴灌至田间地头。
在推进整村授信工程中,该行不仅与各级政府签订战略合作协议,积极培育“全民经纪人”,打造“关键人”队伍,邀请村干部、致富带头人参与信用评议工作,完善组织体系,在把好风险关的同时提高服务效率,而且组建多支整村授信先锋队,走进农户家中,了解乡村发展现状及农户金融需求,利用“小微作业平台”实时追踪进度,确保金融服务不断档、授信支持不拖延,满足多元资金需求,充分激活乡村“金融引擎”。
该行持续优化融资服务,通过服务下沉、产品创新、生态共建赋能实体经济,践行普惠金融,将金融“活水”精准引向实体经济最需滋养的领域,着重解决小微企业“短小频急”的融资需求,助力其稳定经营、扩大生产。
该行围绕现金业务堵点积极施策,持续推进零星残损币缴存行动,分阶段、分面额收取了营业网点零星残损人民币,极大满足了农村、郊区居民残损币兑换需求;打造“立足厅堂+走进商户”零残币服务模式,精准推出“零币兑换咨询专线”,开设零钞残币兑换窗口,打通了一条小面额现金兑换“高速路”,满足了周边居民、商户的零残币兑换需求。
该行积极推进支付结算变革,完善中间业务代收费平台,将金融服务与消费场景深度融合,对接服务学校食堂收费、学费缴纳等代收费场景,助力克服排队时间长、支付效率低等痛点;进一步发挥“晋享e付”聚合支付平台支持实体经济,践行普惠金融的积极作用,在回访了解支付工具使用情况,解答操作疑惑的同时,深入洞察深层经营需求,针对性提供融资解决方案,以更主动的姿态、更务实的行动、更精准的服务,陪伴每一位商户成长。