左权农商银行 打造有温度的“金融港湾”

长期以来，山西左权农商银行坚持“以客户为中心”的服务理念，通过一系列有温度、有深度的暖心举措，不仅持续吸引新客户，更成功唤醒了一批“沉睡客户”，用实际行动诠释了“农商银行不仅是办理金融业务的场所，更是值得信赖的‘金融港湾’”。

“以前总觉得农商银行的服务节奏慢、体验差，没想到如今变化这么大，让人耳目一新！”经营社区门市的王阿姨由衷感叹。作为曾经的老客户，她曾因业务拓展需求转向其他商业银行，但近期一次对公业务办理经历，让她重新认识了这家“家门口的银行”——从高效便捷的业务办理流程，到工作人员主动询问、贴心指导的细致服务；从整洁温馨的厅堂环境，到针对小微商户量身定制的金融产品推荐，王阿姨深切感受到左权农商银行贴心服务背后的人文关怀。“现在，农商银行不仅效率高，更让人感到被尊重、被理解，这就是我再次选择与农商银行合作的原因。”

近年来，该行聚焦服务提质增效，持续推进网点服务升级与数字化转型，强化员工服务意识培训，着力打造“微笑迎、耐心听、快速办、温馨送”的全流程服务闭环；针对老年客户、小微企业主等重点群体，推出“绿色通道”、上门服务、专属客户经理等特色机制，切实提升客户获得感与满意度。